社会福祉法人 渕田福祉会

意見・要望・苦情・不満を解消するための仕組とは・・・

　個人の尊重と自立支援を柱にした社会福祉の在り方の見直しが進められ，平成１２年６月に「社会福祉法」が改正されました。
　本園においても，この改正の趣旨に沿って，利用者と施設のコミュニケーション活性化を目指し「意見・要望・苦情・不満を改正するための仕組に関する規程」を定め，利用者の要望等に的確に応える態勢づくりを進めていきます。　　


１．解決担当者　　山江保育園園長　　　　　　渕　田　秀　雄

２．受付担当者　　山江保育園副園長　　　　　渕　田　睦　子

　　　　　　　　　山江保育園主任保育士　　　渕　田　和　代

３．第三者委員　　法人理事　　　　　　　　　上　村　通　生　氏

　　　　　　　　　法人理事　　　　　　　　　日　熊　正　守　氏

　　　　　　　　　法人監事　　　　　　　　　横　山　皖　堅　氏

１．上記の解決担当、受付担当、第三者委員どなたにでもご相談できます。
２．ご相談の方法は、直接、電話、メール、ＦＡＸ（様式1）等相談者の都合の良い方法で相談
　できます。
　※第三者委員の連絡先については個人情報を含みますので、ホームページ上では公開いたして
　　おりません。パンフレットをご参照ください。
　※相談申込書（FAX用としても使用できます。）はこちら
３．この仕組みは、苦情や不満を言うためだけのものではありません。素朴な疑問やお願い等何
　でも相談できる仕組みですので、お気軽にご相談ください。

年　度	上期（4月〜9月）	下期（10月〜3月）	担当者
平成26年度	なし	なし
平成27年度	なし	なし

【最終更新日平成28年10月】